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市消委会上半年为消费者挽回损失近49万元

2020-07-15 16:18     来源:玉林新闻网
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 玉林新闻网讯(记者 马瑜 通讯员 弄小清)今年上半年,玉林市各级消委会受理消费者投诉共347件,同比增加417.91%;办结347件,受理办结率100%;调解成功率达95.8%,为消费者挽回经济损失48.833万元。向有关行政执法机关提供线索,由行政执法机关依法查处罚没款45.56万元。

 据了解,今年受e世博影响,有关医药和医疗用品价格的投诉比较明显。投诉问题按性质分:价格问题投诉111件,占31.99%,排第一位;其他问题投诉80件,占23.05%;合同问题投诉58件,占16.71%;质量问题投诉44件,占12.68%;售后服务问题投诉20件,占5.76%;虚假宣传问题投诉17件,占4.90%;计量问题投诉8件,占2.31%;假冒问题投诉5件;占1.44%;安全问题投诉4件,占1.15%。

 从商品和服务类别来看,上半年投诉案件同比有所增加,其中公共设施服务类、医药及医疗用品类投诉增幅特别大;房屋及建材类、交通工具、食品类投诉均有不同程度增加;其他服装鞋帽、互联网服务类等投诉数量有所下降。房屋及建材类投诉仍然排在第一位、公共设施服务投诉排在第二位、食品类投诉排在第三位。

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